ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วย Whatfix สำหรับ McDonald's
Whatfix สำหรับ McDonald's เป็นแพลตฟอร์มการแนะนำและสร้างสรรค์ดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อให้กระชับกระบวนการเริ่มต้นการใช้งาน การฝึกอบรม และกระบวนการสนับสนุนผู้ใช้ แพลตฟอร์มนี้มีการให้บริการไกด์แอปภายในแอปพลิเคชันและการเดินทางที่ถูกปรับให้เหมาะกับการให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้ โดยการรวม Whatfix เข้าไป บริษัทสามารถให้ความแน่ใจในประสบการณ์การเริ่มต้นการใช้งานที่ราบรื่น การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ และการสนับสนุนผู้ใช้ที่ดีขึ้น ทั้งนี้เกิดขึ้นภายในสภาพแวดล้อมแอปพลิเคชัน
ด้วย Whatfix ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเนื้อหาในแอปพลิเคชันที่มีบริบทเพื่อการใช้งานซอฟต์แวร์ได้อย่างง่ายดาย การเดินทางขั้นตอนต่อขั้นช่วยให้การทำงานเสร็จสมบูรณ์อย่างไม่มีรอยต่อ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังช่วยในเรื่องการลดความจำเป็นในการพึ่งพาบุคลากรสนับสนุนสำหรับการให้คำแนะนำ โดยให้เนื้อหาช่วยเหลือส่วนบุคคลโดยขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ Whatfix ยังส่งเสริมการเรียนรู้ในที่ทำงานผ่านวัสดุการฝึกอบรมที่น่าสนใจ รวมถึงวิดีโอ PDF และสไลด์โชว์ที่สามารถรวมเข้ากับระบบจัดการการเรียนรู้สำหรับประสบการณ์การเรียนรู้อย่างครอบคลุม
